L’Ordre des infirmières et infirmiers du Québec (OIIQ) a fait appel à Nexus Innovations pour remplacer son système financier vieillissant, Microsoft Great Plains, par une solution moderne, sécurisée et évolutive.
Ce projet ambitieux visait à optimiser les processus internes, renforcer la sécurité des données et améliorer l’intégration entre les systèmes existants. Grâce à une collaboration étroite et une approche méthodologique adaptée, Nexus Innovations a su livrer une solution à la hauteur des attentes de l’OIIQ.
Objectifs d’affaires
L’OIIQ devait impérativement moderniser son infrastructure technologique. Le système Great Plains, en fin de vie et non supporté, représentait un risque important en matière de sécurité et de maintenance. L’objectif principal était donc de migrer vers une solution infonuagique et robuste, tout en assurant une continuité opérationnelle et une amélioration des processus. Le succès du projet serait mesuré par l’absence de régression fonctionnelle, la stabilité du nouveau système, l’efficacité des processus optimisés et une expérience client et employé (UX) améliorée.
Solution proposée
Nexus Innovations a mis en place une solution basée sur Microsoft Business Central, un ERP cloud moderne, accompagné de web services personnalisés et de flux automatisés via Power Automate. Cette architecture permet une gestion complète des finances (comptabilité générale, états financiers, taxes, profits et pertes) et une intégration fluide avec les autres systèmes de l’OIIQ, notamment ceux liés aux paiements et aux inscriptions.
Les éléments distinctifs de la solution incluent :
- Web services pour connecter les systèmes externes et automatiser les échanges de données.
- Power Automate pour réduire les tâches manuelles et améliorer l’efficacité.
- Sécurité renforcée grâce à des rôles d’accès spécifiques, des licences adaptées.
Impact sur l’organisation
Le déploiement de Business Central a permis à l’OIIQ de :
- Réduire les tâches récurrentes et routinières.
- Améliorer la sécurité des données et des accès.
- Optimiser les processus financiers.
- Offrir une meilleure expérience utilisateur grâce à une interface moderne et intuitive.
Le retour des utilisateurs est très positif : environ 80 personnes utilisent aujourd’hui la solution au sein de l’OIIQ. Aucun recul fonctionnel n’a été observé, et plusieurs améliorations ont été notées.
Adoption de la solution
Pour assurer une adoption fluide, Nexus Innovations a mis en place :
- Des ateliers de formation continue, enregistrés pour consultation ultérieure.
- Un accompagnement constant via Teams et des rencontres régulières.
- Une stratégie de déploiement par phases et jalons, facilitant la gestion du changement.
- Une collaboration étroite avec l’équipe TI de l’OIIQ, reconnue pour sa compétence et son autonomie.
Cette approche a permis une transition progressive, bien maîtrisée, et une appropriation rapide de la solution par les utilisateurs.
Équipe projet
Le projet a mobilisé une équipe multidisciplinaire chez Nexus Innovations, incluant :
- Guillaume Bouchard Lafond, Spécialiste Business Central
- Martin Saint Pierre, Expert fonctionnel Business Central
- Silia Larab, Gestionnaire de projets Agile
- François Cholette, Développeur logiciel
- Alexandre Paolito, Architecte de Solutions
- Ryan Chergui, Consultant en implantation de Business Central
- Alexandra Lévy, Directrice Solutions d’affaires
Tous ont souligné la qualité de la collaboration avec l’équipe TI de l’OIIQ, ainsi que la maturité du client, qui a su challenger les choix technologiques et pousser Nexus Innovations à raffiner ses pratiques.
