GoRecycle est un organisme à but non lucratif dont la mission est de mobiliser tous les acteurs du Québec à valoriser les appareils réfrigérants et climatisés de matière responsable. L’une de leurs actions est de réduire les émissions de gaz à effet de serre en recyclant des appareils réfrigérants de manière responsable. En assurant la récupération et le traitement adéquat des gaz réfrigérants contenus dans les frigos, GoRecycle évite leur libération dans l’atmosphère. 

Dans le cadre du lancement de son service de collecte à domicile, l’organisme souhaitait moderniser sa plateforme technologique. 

Nexus Innovations a été mandatée pour concevoir une solution numérique sur mesure, intégrant une nouvelle application web pour ses transporteurs ainsi que la mise en place du portail de gestion des demandes citoyens. 

Objectifs d’affaires 

Le principal objectif était d’offrir un nouveau service de collecte d’appareil en bord de porte des domiciles de citoyens n’ayant pas de véhicules pour se rendre aux éco-centres, et éviter ainsi qu’ils abandonnent leurs appareils en bord de rue.

Le lancement de la nouvelle solution devait impérativement précéder la période de déménagement de juillet, moment clé où la demande explose. Un objectif de 3 000 appareils collectés pour la prochaine saison a été fixé afin de mesurer le succès du projet. 

Solution proposée 

La solution technologique livrée par Nexus s’articule autour de trois volets complémentaires : 

• Une application mobile destinée aux transporteurs, codée en C# et React, facilitant la gestion des tournées et le traitement des collectes sur le terrain. 

• Une interface de gestion interne, construite sur la plateforme Power Apps, pour centraliser les demandes et les dispatcher efficacement aux transporteurs. 

L’intégration avec le site web public de GoRecycle, géré par un autre fournisseur, s’effectue via des API développées par Nexus, assurant une communication fluide entre les systèmes. 

Impact sur l’organisation 

La nouvelle solution a permis d’améliorer significativement la logistique de collecte, tout en optimisant l’expérience des utilisateurs, tant côté citoyens que transporteurs. Grâce à cette refonte, GoRecycle est mieux outillé pour atteindre ses cibles de réduction de gaz à effet de serre et pour soutenir une croissance soutenue de ses activités. 

Adoption de la solution 

GoRecycle a mis en place un plan de déploiement structuré comprenant des phases de tests approfondis et la production de documents de formation pour les transporteurs. Ces derniers ont accueilli favorablement la nouvelle application, saluant sa simplicité d’utilisation et la nette amélioration par rapport à l’ancienne version de type canvas app. 
Le lancement progressif s’est déroulé le 9 juin 2025 pour la région de Montréal, afin de répondre aux demandes périodiques de déménagement de cet été. À date la réponse des citoyens est favorable sur l’expérience client. Par la suite, un déploiement plus large est prévu en 2026, à temps pour la prochaine période de déménagement. 

La solution développée par Nexus Innovations a été essentielle pour la mise en place de notre nouveau service de collecte à la porte. Sans cet outil, le lancement aurait été extrêmement difficile. Elle offre aux citoyens une expérience simple et agréable, permet à GoRecycle de suivre et traiter efficacement les demandes, et fournit aux transporteurs un outil performant via l’application dédiée, facilitant ainsi la coordination des collectes.

Nous remercions chaleureusement Nexus et toute son équipe pour leur excellent travail; la collaboration a été particulièrement fluide et efficace tout au long du projet. 

Mélissa Busque, Directrice, logistique et transport, GoRecycle.

Équipe projet 

Ce projet a aussi marqué une étape importante pour Nexus, en réunissant deux pratiques internes : Solutions d’affaires et Génie logiciel, autour d’un objectif commun : 

« C’était un des premiers projets d’ampleur qui unifiait nos deux pratiques. Nous avons dû apprendre à travailler avec les réalités différentes de chacun et à nous adapter. » Francis Joyal 

L’équipe projet comprenait :  

• Francis Joyal : Gestionnaire de projet agile 
• Daniel Paquette : Développeur en génie logiciel 
• Guillaume Rocher : Expert conseil D365 en solutions d’affaires 
• Alexandre Tardif : Tech lead en génie logiciel 
• Mathieu Dubreuil : Développeur logiciel 
• Juan Cardenas-Medina : Designer en génie logiciel