Partenaire technologique des PME, Nexus Innovations accompagne les dirigeant·e·s et leurs équipes dans l’idéation, le développement et l’adoption de technologies d’affaires.
Expert·e·s Microsoft, on allie stratégie d’affaires et expérience utilisateur·rice pour livrer des solutions qui permettent à tou·te·s et chacun·e·s d’avoir un impact positif sur la performance de leur organisation.
Notre force réside dans notre capacité à personnaliser les technologies infonuagiques Microsoft pour mieux les intégrer aux façons de faire de nos client·e·s et ainsi en tirer le meilleur parti.
Notre mission : Fournir aux utilisateur·rice·s des outils technologiques performants qui donnent un sens à leur travail et qui ont un impact positif sur leur organisation
Notre vision : Aider l’humain à travailler mieux sur ce qui compte.
Ton rôle :
Tu seras le point de contact privilégié pour le support post-livraison de nos solutions Power Platform. Ton objectif : assurer le succès client après la mise en production, en garantissant la fiabilité, la performance et l’évolution continue des solutions Low-Code livrées par Nexus.
Tu interviendras à la croisée du développement applicatif, du support SRE (Site Reliability Engineering) et de la relation client, en collaborant avec nos expert-es Microsoft pour offrir une expérience sans faille à nos clients-partenaires.
Ton quotidien :
- Support et fiabilité
- Gérer les billets liés aux solutions Power Platform (Power Apps, Power Automate, etc.)
- Identifier, diagnostiquer et corriger les incidents post-livraison
- Assurer la maintenance et la mise à jour des applications Low-Code existantes
- Prioriser les tâches et gérer les urgences efficacement
- Proposer et implanter des améliorations continues pour réduire les récurrences de bogues
- Participer aux tests et à la validation des solutions livrées par l’équipe Solutions d’affaires pour s’assurer qu’elles respectent les standards de qualité de l’équipe SRE.
- Accompagnement et relation client
- Assurer le suivi post-projet avec les clients et bâtir une relation de confiance durable
- Former et accompagner les utilisateurs dans l’adoption des solutions livrées
- Vulgariser les enjeux techniques et recommander des améliorations ou optimisations
- Développement et évolution
- Développer des micro-features ou des améliorations mineures sur des solutions déjà livrées
- Collaborer avec les experts de l’équipe Solutions d’Affaires (SA) sur la résolution de problèmes ou le déploiement d’optimisations.
Ton profil :
Compétences techniques
- Excellente maîtrise de Microsoft Power Platform, incluant :
- Power Apps (Model-Driven Apps)
- Power Automate
- Connaissances de SharePoint (gestion documentaire, intégrations) (requis)
- Connaissances de Power BI (atout)
- Notions de SRE ou d’ingénierie de fiabilité (monitoring, performance, gestion d’incidents) (atout)
- Compétences interpersonnelles
- Grande autonomie et sens des responsabilités
- Capacité à gérer plusieurs contextes clients à la fois
- Esprit analytique et sens de la débrouillardise
- Excellente communication, en français et en anglais (bilinguisme requis)
- Esprit d’équipe et envie d’apprendre des autres expert-es
Ce rôle est pour toi si…
- Tu aimes être proche des clients et avoir un réel impact sur leur succès technologique.
- Tu veux travailler dans un environnement où ton autonomie et ton sens critique sont valorisés.
- Tu es curieux-se et apprécies toucher à une grande diversité de projets et de solutions Microsoft.
- Tu souhaites collaborer avec une équipe d’expert-es Microsoft passionné-es
Ce qu’on t’offre (nos avantages) :
- Des congés flexibles (absences, maladies, vacances, etc.) avec une moyenne de 6 semaines par année.
- Un environnement de travail hybride, car c’est toi qui choisis entre le télétravail ou le bureau.
- Une harmonie entre ta vie pro et ta vie perso, parce que l’une ne va pas sans l’autre.
- Une confiance totale dès le jour 1, puisqu’on priorise ton autonomie.
- Une invitation à partager tes idées, donner ton opinion et même à contribuer au succès de Nexus.
- 2h payées, par semaine, pour faire du sport ou du bénévolat ou pour ton développement professionnel.
- Un service de télémédecine, des REER et des assurances collectives payées à 100% par l’employeur.
Salaire offert : entre 80k et 105k, selon ton niveau sur notre échelle salariale.
Date d’embauche : novembre ou décembre 2025
